LINKEDIN ES LA OFICINA, FACEBOOK, EL CAFE

PARA ENTENDER LO QUE ES TRABAJAR EN REDES SOCIALES, NOS PUEDE AYUDAR UN SENCILLO SÍMIL: EL ENTORNO DE LINKEDIN ES SIMILAR AL DE LA OFICINA, Y FACEBOOK RECREA EL MISMO AMBIENTE QUE UNA CAFETERIA DE TODA LA VIDA. 

Y Twitter no sería, en este contexto, más que un sistema de mensajería instantánea para avisar de que algo nuevo e interesante ha ocurrido en uno u otro lado. Y el blog es el instrumento que tenemos para fabricar nuestros propios contenidos cuando no queramos recurrir, o no nos guste, la labor de terceros.

Este símil nos demuestra que la tecnología no cambia tan radicalmente lo que son las personas y su manera de organizarse y funcionar. Más bien, al contrario. Somos iguales, nos gusta lo mismo y nos comportamos igual. En lo que ayuda la tecnología es en salvar el handicap de la distancia entre personas.

En Linkedin nos comportamos como lo haríamos en cualquier oficina, de manera seria y profesional. Presentamos nuestras credenciales, nuestro curriculum e intentamos en nuestras conversaciones (grupos y actualizaciones) enseñar nuestra competencia, nuestro lado profesional más humanizado. Aquí no importa que los contenidos sean reiterativos (estamos trabajando y, ¿quién no se reitera en el trabajo?). Lo que nos interesa es que vean que vamos a ser muy eficientes si cuentan con nuestros servicios profesionales o adquieren nuestros productos.

Facebook, sin embargo nos lleva a comportarnos de otra manera. Es el lugar al que vamos a pasar un buen rato. Como en una cafetería, podemos ir con clientes, proveedores, pero sobre todo, con amigos, con personas que tienen las mismas aficiones que nosotros. Si se comenta algo relativo al trabajo va a ser, en versión "tapeo", es decir, de forma ligera. Aunque habrá quien cierre acuerdos importantes en la cafetería, serán las menos de las ocasiones, Cuando las conversaciones hayan tratado de negocios, se dejarán vistas para sentencia, pero se cerrarán en una oficina.

Analizar cómo nos comportamos en una oficina y cómo lo hacemos en una cafetería, nos ayudará a diseñar una estrategia de potenciación de nuestra marca en redes sociales. Podremos, además, estar en la oficina y en la cafetería al mismo tiempo. Para avisar a unos y a otros de que tenemos algo que aportar, podremos utilizar Twitter, que es algo así como un "sms".

El blog, como en este caso, servirá para escribir lo que en cafetería u oficina queramos que se conozca, relacionado con nosotros, o con lo que hacemos. Y con estas cuatro herramientas tenemos más que suficiente para empezaer a trabajar "online", sin miedo, sabiendo que cambian las formas, pero no cambia el fondo. Y que al final son las mismas relaciones de siempre entre seres humanos.

POR UN TAPEO MEDITERRÁNEO

NECESITAMOS IDEAS PARA ATRAER VISITANTES A NUESTRA CIUDAD, ALGO QUE DINAMICE NUESTRA ECONOMÍA. UNA RUTA DE TAPEO MEDITERRÁNEO EN ALICANTE, HARÍA LA VISITA MÁS ATRACTIVA PARA QUIEN SE ACERCARA A CONOCERNOS.

El sistema es conocido, y hasta ha dado lugar a alguna cadena de comida rápida de éxito. Cerveza fresquita, servida en un vaso amplio, de manera que refresque con sólo mirarla. Para quien prefiera el vino, alguna alternativa al tinto, que es lo mejor y más conocido, pero que resulta menos refrescante que algunas modalidades de blanco, oloroso o incluso un rebujito. La tapa, creativa, con algo de pan para llenar más, pero sabrosa. El precio, a partir de 1,50 €, pudiendo llegar, cuando incluya alguna materia prima que lo justifique, hasta los 2,50 €.

En el local, el repertorio no puede bajar de las diez tapas, con dos o tres novedades según temporada. Funciona bien la pizarra, con escritura a mano, que transmite sensación de cercanía. El personal debe creer en lo que ofrece, estando atento a lo que no gusta para sugerir su cambio o retirada.  La conversación con el cliente también agrada cuando éste es receptivo, pero hay que saber hacerlo. La música debe animar, pero permitiendo la conversación.

Todo esto, si se coordina, ahora que Internet y las redes sociales lo permiten, cuando el tranvía articula Alicante de una manera agradable y práctica, permitiría añadir la gastronomía a los atractivos de nuestra ciudad. Pero es importante desarrollar un tapeo que permita ir más allá de nuestros famosos arroces, para quien no quiera permanecer una hora comiendo en el mismo sitio, sino que quiera moverse de local en local o de terraza en terraza.

Insistimos, Internet nos permite poner esto en marcha, pero habrá que coordinarlo, porque nadie puede crear tendencia en solitario, y es una asignatura pendiente desde hace tiempo. Queremos tapear por Alicante, como en muchas otras ciudades de españolas, de local en local, disfrutando del buen tiempo y de un ambiente animado.

QUE LA BANCA SALGA DEL SEGURO YA

EN UNA ECONOMIA EN DESCOMPOSICIÓN, QUE RESURGE DE SUS CENIZAS, NO SE PUEDE CONSENTIR QUE SOBREVIVA LO ENFERMO. LA BANCA DEBE ABANDONAR LA MEDIACIÓN ASEGURADORA PARA SIEMPRE Y DEJARLA EN MANOS PROFESIONALES.

Es una conclusión a la que se llega con facilidad, pero cuesta decirla tal cual por el poder que los bancos tienen en esta economía. Y porque todos necesitamos de ellos de una u otra manera. Pero lo cierto es que la Banca se quedó sola, para hacer lo que ellos quisieran. "De esto no entendéis, dejadnos a nosotros, decían".

Y cuando les dejamos solos, acabaron por reventar la economía. Pero no pasaba nada. Seguían teniendo capacidad de extorsión. Han dejado sin crédito a las empresas y el Gobierno les ha tenido que salvar, con el dinero de todos. Se refugian en las comisiones de los seguros que obligan a contratar con ellos y han decidido que si quieres comprar una vivienda tiene que ser una de las que ellos se han tenido que quedar. Se hallan en procesos de refusión de fusiones y han echado a un montón de gente a la calle.

Si no se les hubiese dejado hacer otra cosa que actividad financiera y bancaria, otro gallo habría cantado. Quizás habrían tasado de otra manera si pensasen que algún día el piso en cuestión podrían tener que quedárselo. Y no habríamos visto "slogans" animando a pedir préstamos no necesitados y gastar más porque el precio de la vivienda subía, fomentando el endeudamiento de la manera más frívola posible.

Y ahora, en el sector de la mediación de seguros, tendremos que creernos que están profundamente sensibilizados con el riesgo que corren sus clientes de perder su patrimonio si no se les asegura bien. Después de reventar la economía e impedir que el gasto público acuda a salvarla (porque primero ha de salvarlos a ellos), me voy a creer que van a mirar mejor que nadie por mis intereses.

Urge la regularización estricta de la actividad bancaria. la salida de la misma de cualquier negocio que no sea estrictamente financiero. Se necesita un sistema que permita la quiebra de estas entidades sin hacer peligrar al resto del sector bancario. Y que el Tribunal de Defensa de la Competencia impida los abusos en los que incurren de manera sistemática. 

LA CLAVE PARA ENTENDER LO QUE PASA

ANALIZANDO LO QUE HA CAMBIADO EL CONCEPTO DE MERCADO, PODEMOS ENTENDER QUÉ ES LO QUE ESTÁ PASANDO. UN NUEVO MERCADO REQUIERE NUEVOS COMPORTAMIENTOS. Y QUIEN ANTES LO ENTIENDA, LE SACARÁ MAYOR PARTIDO.

En sus orígenes, la palabra mercado representaba el lugar físico donde se concentraban todos los que ofrecían mercancías. Allí se intercambiaban los diferentes productos de forma física y no se realizaban transacciones fuera de allí. Al terminar de "mercadear", cada cual se iba a su casa y subsistía con sus víveres hasta el siguiente día de mercado.

Esta situación cambió cuando mejoraron las comunicaciones. En ese momento, cuando las distancias de horas se convirtieron en unos pocos minutos, cada productor de bienes organizaba su establecimiento de modo que pudiera atender en él a los compradores que venían a visitarlo. En ese momento, el mercado dejó de ser un lugar físico concreto.

El mercado, en el desarrollo de las comunicaciones, se convirtió en un ente abstracto, con un entorno físico aproximado (local, regional, nacional), pero no delimitable a unos cuantos metros cuadrados. Aparece el concepto de mercado de un determinado producto, diferenciable del de otro.

El cambio definitivo se da con la llegada del "mercado virtual". En él, la ubicación física de un producto deja de ser un condicionante para su comercialización. El idioma condiciona más, pero también es salvable virtualmente. La distancia es la de un "click" en cualquier transacción. El número de posibles transacciones se multiplica exponencialmente.

Con la llegada del "mercado virtual" (Internet, webs 2.0 y redes sociales) se requiere estrategia, porque nadie iría a una feria de un millón de expositores sin haber pensado antes a quién quiere visitar. En ese trabajo estratégico estamos todos hoy. Y, sin duda, las posibilidades de todo lo que podemos hacer con el mismo son enormes. Los primeros en llegar a él fueron los bancos y la liaron buena con el problema de las "subprime", pero aprendiendo de los errores, la humanidad tiene un gran porvenir por delante gracias, en parte a estos instrumentos.